Marketing Digital en tiempos de COVID-19

Marketing en tiempos de COVID

Sin duda el 2020 ha sido un año lleno de sorpresas y que además está revolucionando la forma de como vivimos, nos comunicamos y lo que compramos. 

Todo esto está teniendo un impacto en el mundo del marketing ya que ahora nos toca quedarnos en casa y satisfacer nuestras necesidades comprando de forma virtual. Esto nos lleva a ofrecer nuestros productos por diferentes canales y replantearnos la manera de relacionarnos con nuestros clientes para lograr una mayor exposición mediante contenidos creativos y útiles.

Por eso hoy te traemos una serie de consejos que te pueden ayudar en tus redes sociales, empecemos:

Tomar una postura consciente.

Este es el momento perfecto para que tu marca se plantee de que forma puede ayudar, ya que esas acciones que tomés hoy las personas las van a recordar después de la crisis y te van a buscar.

Si bien el marketing está para generar valor y ventas, también está para informar y colaborar.

No aprovecharse de la situación para beneficio propio.

Es sumamente importante dar un mensaje claro y veraz.
 
Los mensajes que incitan al miedo, al abastecimiento desmedido o a realizar promociones que promuevan el salir de casa son una mala estrategia.
 

Centrarse en el usuario.

Este es el momento para escuchar al usuario y no bombardearlo con información. 

Hay que entender que el usuario esta buscando información útil y especifica tales como servicios a domicilio, productos para adultos mayores, farmacias, supermercados, etc.

Como marca tengo que centrarme en ayudar y en facilitar la vida en este momento y no pensar en que tengo X o Y oferta.

Honestidad.

Para que una marca sobresalga en medio de momentos de crisis debe de ser coherente, honesta y consciente ya que es una forma muy directa de crear una conexión con las personas.

Una forma de hacerlo es dando contenido que entretenga o que informe a las personas sobre actividades para hacer en la casa con los miembros de la familia, por poner un ejemplo.

El marketing debe continuar.

La parte de mercadeo es uno de los pilares para la recuperación de las marcas después de la crisis y es importante que su presupuesto y su actividad no cambie mucho durante la cuarentena.

Es bueno ir desarrollando una estrategia para cuando todo regrese a la normalidad ya que tenemos que estar preparados para volver a captar a nuestros clientes.

Ser un aliado de las marcas.

Es importante saber que nuestros aliados comerciales también están en sus casas con las mismas preocupaciones y miedos y que ellos también están buscando la manera de reinventarse.

Por eso es positivo mantener una estrecha comunicción con ellos y ver de que forma se pueden buscar como fortaleces las alianzas.

Positivismo hacia el fututo.

Muy probablemente las ventas no esten ni cerca de nuestras espectativas, pero recuerde que dependiendo de tu accionar y la forma en que nos cominuquemos, tus clientes van a llegar a buscarte después de la crisis y tus números reflejen poco a poco lo que sembraste hoy.

Esto no es una carrera de velocidad, sino de resistencia, así que ten paciencia.

Conclusión.

Cuando pasan estas crisis la conciencia, la empatía y la solidaridad nos hace más humanos y ahí es donde veremos nacer una oportunidad para volver crecer juntos  y ser más  fuertes.

No olvidés compartir este articulo si te gustó, y si no te gustó compartilo de todas maneras, quiza a alguno de tus conocidos le haga falta un mensaje de esperanza.

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